Xentral Onboarding - So gelingt der Start
Das Wichtigste auf einen Blick
Wie lange dauert das Onboarding?
2-4 Wochen (je nach Komplexität)
Was kostet es?
Individuelles Angebot auf Anfrage
Was ist enthalten?
Stammdaten, Integrationen, Schulung, Support
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein, wir führen durch alles
Warum scheitern viele Xentral-Einführungen?
Diese Fehler sehe ich regelmäßig - und sie sind alle vermeidbar.
Fehlende Struktur
Ohne Plan wird wild konfiguriert, Nacharbeit garantiert
Daten-Chaos
Falsch importierte Stammdaten ziehen sich durch alle Prozesse
Keine Tests
Go-Live ohne Testphase = Chaos im Tagesgeschäft
Allein gelassen
Xentral Academy ist gut, aber bei Problemen steht man allein da
Strukturiertes Onboarding mit persönlicher Begleitung
So mache ich es anders - und warum das für dich einen Unterschied macht.
Klarer Fahrplan
Projekt-Tracking mit allen Meilensteinen und Deadlines
Saubere Datenbasis
Professioneller Stammdaten-Import mit Validierung
Testphase inklusive
Alle Prozesse werden vor Go-Live getestet
Persönlicher Ansprechpartner
Ein Consultant für das gesamte Projekt
Über 50 erfolgreiche Onboardings begleitet
Ich bin Fabian, unabhängiger Xentral-Berater seit 2020. Mit meiner Erfahrung aus dem eigenen E-Commerce Business (3.5M€ Umsatz) kenne ich die typischen Stolpersteine - und wie man sie vermeidet.
Mehr über Xentral ERP und die offizielle Xentral Academy
Die 6 Phasendes Onboardings
Von Kickoff bis Go-Live - klar definiert und transparent
Kickoff
Tag 1-2
- Ziele definieren
- Ansprechpartner festlegen
- Zeitplan erstellen
- Bestandsaufnahme IST-Prozesse
Analyse
Tag 3-5
- Prozesse verstehen
- Automatisierungspotenzial identifizieren
- Integrationen planen (Shops, Marktplätze)
- Anforderungen dokumentieren
Basis-Setup
Tag 6-10
- Firmendaten & Benutzer anlegen
- Lagerstruktur einrichten
- Dokument-Vorlagen (Rechnung, Lieferschein)
- Basis-Workflows konfigurieren
Stammdaten & Integrationen
Tag 11-15
- Artikel-Import mit Validierung
- Kunden & Lieferanten importieren
- Shop-Anbindung (Shopify, WooCommerce, Shopware)
- Marktplätze (Amazon, eBay, Otto)
Testing
Tag 16-18
- Testbestellungen durchspielen
- Workflows prüfen
- Buchhaltungs-Export testen
- Fehler beheben & optimieren
Go-Live & Übergabe
Tag 19-20
- Schulung der Mitarbeiter (2-4h)
- Live-Betrieb starten
- Dokumentation übergeben
- 2 Wochen Support-Phase
Was ist enthalten?
Technisches Setup
- Benutzer & Rechteverwaltung
- Lagerstruktur & Lagerplätze
- Auftragsabwicklung konfigurieren
- Rechnungs-Templates (CI-konform)
- Lieferschein-Templates
- E-Mail-Vorlagen
- Basis-Workflows (Prozessstarter)
- DATEV-Export einrichten
Stammdaten & Integrationen
- Artikel-Import (CSV/API)
- Kunden-Import
- Lieferanten-Import
- 1x Shop-Integration (Shopify/WooCommerce)
- 1x Marktplatz (optional)
- Versanddienstleister-Anbindung
- Zahlungsabgleich einrichten
Schulung & Support
- Remote-Schulung (2-4 Stunden)
- Dokumentation aller Einstellungen
- Video-Aufzeichnung der Schulung
- 2 Wochen Support-Phase
- Handlungsempfehlungen zur Optimierung
Weiterführende Informationen
Vertiefe dein Wissen zu einzelnen Themen
Onboarding-Pakete
Standard Onboarding
Für Unternehmen mit 1 Shop, bis 5.000 Artikel
- Phasen 1-6 komplett
- 2-3 Wochen Dauer
- 1x Shop-Integration
- Schulung inklusive
Enterprise Onboarding
Mehrere Shops, Marktplätze, >10.000 Artikel
- Erweiterte Integrationen
- 4-6 Wochen Dauer
- Mehrere Shops/Marktplätze
- Individuelle Workflows
Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir deinen Bedarf und erstellen ein individuelles Angebot.
Mit vs. Ohne Begleitung
| Aspekt | Selbst-Onboarding | Begleitetes Onboarding |
|---|---|---|
| Zeitaufwand | 4-8 Wochen | 2-4 Wochen |
| Fehlerrisiko | Hoch | Minimal |
| Stammdaten-Qualität | Oft fehlerhaft | Validiert & sauber |
| Integrationen | Trial & Error | Best Practices |
| Support bei Problemen | Community/Forum | Direkter Ansprechpartner |
| Versteckte Kosten | Nacharbeit, Fehler | Keine |
| Go-Live Erfolg | Unsicher | Garantiert |
Häufige Fehler vermeiden
Stammdaten nicht validieren
Führt zu Fehlern in Bestellungen, Rechnungen, Reports
Zu viele Integrationen auf einmal
Lieber schrittweise, Shop für Shop
Keine Testphase
Immer 1-2 Wochen mit Testdaten arbeiten
Mitarbeiter nicht schulen
Akzeptanz ist entscheidend für Erfolg
Workflows sofort automatisieren
Erst manuell verstehen, dann automatisieren
Häufige Fragen zum Onboarding
“Das Onboarding war super strukturiert. Wir hatten einen klaren Fahrplan, wussten immer wo wir stehen, und nach 3 Wochen war alles live. Die Testphase hat uns vor einigen bösen Überraschungen bewahrt.”
Thomas K.
Geschäftsführer, E-Commerce (Elektronik), 1.200 Bestellungen/Monat
Verwandte Services
Diese Leistungen ergänzen das Onboarding oder können separat gebucht werden.
Bereit für den strukturierten Start?
Lass uns in einem kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wie dein Onboarding aussehen sollte.