Return-to-Sender Erkennung
Das Problem mit RTS-Sendungen
Manuelles Tracking von RTS-Sendungen kostet täglich wertvolle Zeit
Keine automatische Benachrichtigung wenn Pakete als unzustellbar zurückkommen
Retouren werden verspätet oder gar nicht im System erfasst
Keine Übersicht über die RTS-Quote und deren Ursachen
Die Lösung: Automatische RTS-Erkennung
Automatische Erkennung via Carrier-Webhooks - keine manuelle Prüfung nötig
Zentrale Datenbank speichert alle Sendungsinformationen in Echtzeit
Sofortige Retouren-Erstellung in Xentral bei RTS-Event
Konfigurierbarer Retourenstatus und -grund für saubere Statistiken
So funktioniert's
Vom Versand bis zur automatischen Retoure - vollständig automatisiert.
1
Sendung verlässt Lager
Paket wird versendet, Tracking-Nummer wird im System erfasst.
2
Carrier meldet Status
Webhook empfängt alle Statusupdates vom Versanddienstleister.
3
RTS wird erkannt
System identifiziert Return-to-Sender Events automatisch.
4
Retoure erstellt
Xentral-Retoure wird automatisch mit konfiguriertem Status angelegt.
Alle Features im Überblick
Webhook-Integration für alle gängigen Carrier
Echtzeit-Tracking aller ausgehenden Sendungen
Automatische Xentral-Retoure bei RTS-Event
Konfigurierbare Status und Retourengründe
Dashboard für RTS-Übersicht und Statistiken
Unterstützt DHL, DPD, GLS, Hermes und weitere
E-Mail-Benachrichtigung bei RTS-Erkennung
Historische Daten und Trendanalyse
Technische Voraussetzungen
- Aktives Xentral-System mit API-Zugang
- Versand über unterstützte Carrier (DHL, DPD, GLS, Hermes, etc.)
- Webhook-fähiger Hosting-Server oder Cloud-Lösung
- Zugang zu Carrier-API bzw. Tracking-Webhooks
Nicht sicher, ob dein Setup kompatibel ist? Im Erstgespräch klären wir das kostenlos.
Preis
Auf Anfrage
Der Preis richtet sich nach deinem Sendungsvolumen und den benötigten Carrier-Integrationen. Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir deinen Bedarf und ich erstelle dir ein individuelles Angebot.
Angebot anfragenHäufige Fragen zur RTS-Erkennung
Aktuell werden DHL, DPD, GLS, Hermes und Austrian Post unterstützt. Weitere Carrier können auf Anfrage integriert werden, sofern diese Webhook-Benachrichtigungen oder eine Tracking-API anbieten.
Die Erkennung erfolgt in Echtzeit, sobald der Carrier den RTS-Status meldet. In der Regel dauert es wenige Sekunden von der Carrier-Meldung bis zur Retouren-Erstellung in Xentral.
Ja, der Status und der Retourengrund sind vollständig konfigurierbar. Du kannst beispielsweise "RTS - Adresse unbekannt" oder "RTS - Annahme verweigert" als Gründe hinterlegen, je nachdem was der Carrier meldet.
Der Lagerbestand wird nicht automatisch erhöht, da das Paket physisch noch nicht zurück ist. Die Retoure wird im Status "erwartet" erstellt. Erst wenn das Paket eintrifft und geprüft wurde, buchst du die Retoure ab - dann erhöht sich der Bestand.
Das Tool kann als gehostete Lösung bereitgestellt werden - du brauchst keinen eigenen Server. Alternativ ist auch eine Installation auf deiner eigenen Infrastruktur möglich.
Der Preis richtet sich nach deinem Sendungsvolumen und den benötigten Carriern. Im Erstgespräch klären wir deinen Bedarf und ich erstelle dir ein individuelles Angebot.
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